FAQ

E’ possibile usufruire della nostra uscita privata per portare il vostro cane nella spiaggia libera. Non è consentito sostare con i cani nella spiaggia attrezzata.

Certo, un’area dei nostri ristoranti è dedicata ai vostri amici a quattro zampe.

È necessario portare con sé il “PASSAPORTO PER ANIMALI DA COMPAGNIA” o “PET PASSAPORT” o il “libretto sanitario” aggiornato. Al suo collare potrà essere apposta una targhetta identificativa.

I cani non possono accedere ai servizi igienici del campeggio. Per loro è stata adibita un’apposita Dog Toilette.

Non potrete portare il vostro cane nella spiaggia attrezzata e nelle seguenti aree comuni: piscine, parco giochi bambini; e nei seguenti locali: reception, servizi igienici collettivi, market.

Durante le passeggiate o la permanenza in piazzola, dovrete sempre tenere il vostro cane al guinzaglio (non più lungo di 150 cm.) e con la museruola a disposizione.

È ammesso massimo un cane nelle unità abitative e due nelle piazzole a loro dedicate.

Sì, vengono organizzate da un’agenzia esterna che vi farà di visitare i posti più belli della Puglia, tra cui Lecce, Otranto, Gallipoli, Castro e Santa maria di Leuca.

Sì l’uso della cuffia è obbligatorio in tutte le nostre piscine.

Per tutti gli ospiti della struttura l’ingresso è compreso nel costo del soggiorno ed è possibile accomodarsi e rilassarsi con il proprio asciugamano nelle ampie aree a verde che circondano il solarium. Il noleggio di gazebo e/o lettini è a pagamento.

Se hai intenzione di trascorrere la tua vacanza in Casa Mobile , Tenda Glamour Safari o Casa Vacanze Cotogneto, potrai prenotare un gazebo e due lettini nell’Area Piscine (salvo disponibilità) insieme al tuo soggiorno.

Non è possibile prenotare singoli lettini prima dell’arrivo in struttura.

Potrai prenotare autonomamente il gazebo e i lettini tra quelli disponibili nell’Area Piscine sia tramite la nostra App MyTorreRinalda (presto disponibile su AppStore e GooglePlay) pagando con la carta di credito associata al tuo soggiorno nella sezione MyArea dell’App, sia presso il ricevimento, pagando in contanti o con carta di credito; in entrambi i casi potrai optare per la mezza giornata (mattina o pomeriggio) o per la giornata intera.

Certo, l’utilizzo del parco giochi è incluso ed è consentito a bambini fino a 12 anni.

All’interno del centro vacanze sono presenti due ristoranti-pizzeria: la Trattoria Pizzeria Lu Cantune nella piazza principale e l’Aqua Food Bar a ridosso della spiaggia.

Si.

Certo, basterà inserirlo nella vostra prenotazione oppure richiederlo in loco.

Ci sono tre bar dislocati: nella piazza principale, nell’area piscine e a ridosso della spiaggia.

No. Le docce calde sono gratuite.

In tutti i servizi igienici è presente un’area dedicata al lavaggio manuale dei panni, e in quasi tutti una lavatrice e asciugatrice a gettoni.

Si.

Il servizio medico è garantito mediante medico convenzionato a pagamento reperibile entro 24 ore. Eventuali prestazioni mediche non differibili, potranno essere richieste presso la Guardia Medica di Casalabate, sita ad appena 1,5 km dal Centro Vacanze.

Il servizio Transfer da e verso l’aeroporto può essere prenotato insieme alla vacanza. Se si vuole usufruire dello stesso servizio per spostarsi dal Centro Vacanze verso altre località è opportuno prenotare con discreto anticipo per poter usufruire delle tariffe convenzionate. Si può richiedere il regolare servizio Taxi presso il ricevimento.

Il Centro Vacanze non dispone di uno scalo di alaggio. Gli scali più vicini sono a Casalabate (2,5km) e Torre Rinalda (2km). È tuttavia possibile il parcheggio di barche e carrelli. Nessun problema invece per piccoli gommoni a motore (max 3mt) trasportati “a spalla”.

-Per chi soggiorna in unità abitative (case mobili, Tenda Glamour Safari e Casa Vacanza il Cotogneto) un ombrellone e due lettini sono sempre inclusi per l’intera durata del soggiorno.
-Per chi soggiorna in piazzola è possibile prenotare ombrellone e lettini salvo disponibilità.

Potrai noleggiare e scegliere autonomamente il gazebo e i lettini tra quelli disponibili nell’Area Piscine sia tramite la nostra App MyTorreRinalda pagando con la carta di credito associata al tuo soggiorno nella sezione MyArea dell’App, sia presso il ricevimento, pagando in contanti o con carta di credito; in entrambi i casi potrai optare per la mezza giornata (mattina o pomeriggio) o per la giornata intera.

Subito dopo la spiaggia attrezzata è disponibile un lunghissimo tratto di spiaggia libera su cui è possibile posizionare sdraio e lettini.

Il nostro camping si affaccia direttamente sul mare, con uscita dedicata reggiungibile a piedi e senza strade da attraversare. Le piazzole distano da 10 a 300 mt dall’accesso spiaggia e le unità abitative da 30 a 180 mt.

Bisogna rispettare l’orario del silenzio dalle 14:30 alle 16:30 e dalle ore 01:00 alle 7:30. In questi orari della giornata non sarà possibile entrare o uscire dall’area campeggio con auto o camper.

Si possono acquistare i biglietti dell’autobus per lecce presso il Ricevimento

Tutti gli ospiti indossano un braccialetto colorato per l’intera durata del soggiorno.

È possibile prenotare una o più biciclette insieme alla vacanza oppure noleggiarle in loco.

E’ possibile visitare gratuitamente il campeggio tutti i giorni dalle 07:30 alle 20:30, il tempo di permanenza per la visita è di 30 minuti.

Puoi trascorrere una giornata all’interno del nostro centro pagando tariffa giornaliera di ingresso. L’uscita dal campeggio deve avvenire entro le 24:00.

Sì. Brevi visite sono gratuite e sono consentite dalle 7.30 alle 20.30; oltre i 30 minuti occorre pagare la tariffa giornaliera che permette di rimanere all’interno del campeggio fino alle ore 24:00. Al di fuori di tali orari è possibile incontrare parenti o amici nel pre-campo.

Il wi-fi è completamente gratuito. Per connettersi è sufficiente effettuare il log-in con email e password.

Il Wi-Fi è disponibile in tutta la nostra struttura. Nei periodi di massima affluenza la connettività potrebbe subire rallentamenti oppure arresti temporanei del servizio. Inoltre la vegetazione, in alcuni punti della struttura, può ostacolare la perfetta ricezione del segnale.

È possibile prenotare un’unità abitativa direttamente dal nostro sito web www.torrerinalda.it.

È possibile prenotare le piazzole direttamente dal nostro sito web www.torrerinalda.it

E’ possibile scegliere la tipologia ma non l’unità specifica, che sarà assegnata al momento del check-in.

Per quanto sia possibile indicare delle preferenze in fase di prenotazione, non è possibile garantire la prenotazione di una specifica piazzola.

Per quanto tutte le unità abitative siano ubicate nella stessa zona del campeggio, non è possibile garantire l’immediata vicinanza o contiguità con altri equipaggi.

No, il sistema di prenotazione accetta esclusivamente pagamenti con carte di credito, prepagate o ricaricabili dei circuiti Visa e Mastercard.

-Per soggiorni in unità abitative o Piazzole con bagno privato il saldo sarà richiesto al momento del check-in.
-Per soggiorni in Piazzole Standard o Plus il pagamento del saldo deve avvenire entro il giorno prima della partenza durante l’orario di cassa (09:00 – 21:00).

Può trovare le nostre politiche di annullamento e partenza anticipata cliccando sull’apposito link in fondo a questa pagina.

Non è possibile garantire la vicinanza o contiguità tra due o più unità abitative, anche se della stessa tipologia.

La vicinanza o la contiguità tra due o più piazzole non possono essere garantite.

Il Ricevimento è aperto dalle 7.30 alle 22.30. L’orario di cassa è dalle 9.00 alle 21.00.

Visa, Mastercard, Maestro, PagoBancomat.

-Per soggiorni in unità abitative o Piazzole con bagno privato il saldo sarà richiesto al momento del check-in.
-Per soggiorni in Piazzole Standard o Plus il pagamento del saldo deve avvenire entro il giorno prima della partenza durante l’orario di cassa (09:00 – 21:00).

È possibile occupare l’unità abitativa a partire dalle ore 16.

In alta stagione potrebbe non essere consentito l’accesso al centro vacanze prima di tale orario. Nei restanti periodi è possibile accedere prima delle 16:00 e usufruire della spiaggia non attrezzata; non è però garantita la consegna dell’unità abitativa.

Si deve lasciare l’unità abitativa entro le ore 10:00 del giorno di partenza previsto.

Certo, è possibile prenotarla insieme alla vacanza.

Le lenzuola sono disponibili su richiesta a pagamento.

Gli asciugamani sono disponibili su richiesta a pagamento.

È vietato fumare all’interno delle unità abitative.

I cani sono ammessi nelle Case Mobili Serena e Nido e nella Tenda Glamour Safari. Non sono ammessi nella Casa Mobile Adria. È ammesso un cane per ogni unità abitativa.

Sì. Tutte le unità abitative sono collocate a pochi passi dall’ingresso in spiaggia. Da un minimo di 30mt a un massimo di 180mt.

Un ombrellone e due lettini sono sempre inclusi. Per la prima fila di ombrelloni è previsto un supplemento.

Sono consentite esclusivamente le operazioni di carico e scarico bagagli i giorni di check-in e check-out. Non è possibile entrare con l’auto all’interno del campeggio durante il soggiorno. Per trasportare la spesa durante il soggiorno sono a disposizione degli ospiti delle apposite biciclette dotate di carrellino, per il cui utilizzo è sufficiente un deposito cauzionale di €10.

La tassa di soggiorno è di 2€ per persona a notte per le prime cinque notti, sono esenti i bambini fino a 11 anni. Va pagata in contanti al momento del check-in.

È ammesso un unico nucleo familiare per ogni unità abitativa.

È possibile partire dal campeggio a qualsiasi ora, previo versamento di un supplemento nel caso di partenza comoda (tra le 12:00 e le 18:00). Chi intende partire a tarda notte o nelle primissime ore del mattino deve provvedere al carico dei bagagli il giorno prima e riportare l’auto in parcheggio entro le ore 20:00.

Non è possibile garantire la vicinanza o contiguità tra due o più unità abitative, anche se della stessa tipologia.

Non è possibile garantire la vicinanza o contiguità di due o più ombrelloni in spiaggia.

Piazzole Standard e Plus:

• Fino al 30/07 ed a partire dal 21/08 è possibile effettuare il check-in e occupare la piazzola dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
• Dal 31/07 al 20/08 è possibile effettuare il check-in dalle ore 08:00 alle ore 20:00. L’occupazione della piazzola è garantita dalle ore 12:00.

Piazzole con Bagno Privato e Piazzole Plus con Bagno Privato:

• Le piazzole possono essere occupate a partire dalle 12:00 fino alle ore 20:00

• Le Piazzole Standard e Plus devono essere liberate entro le ore 12:00. Sempre entro le ore 12:00 è prevista la partenza dal Centro Vacanze. Se lo si desidera, è possibile optare per la Partenza Comoda (soggetta a disponibilità), che consente di liberare la piazzola e lasciare il campeggio entro le 18.00.
• Le Piazzole con Bagno Privato e le piazzole Plus con Bagno Privato devono essere invece liberate entro le ore 10.00; è comunque consentito rimanere all’interno del centro vacanze fino alle ore 12:00.

Per partenze tra le 21:00 e le 07:30 è necessario liberare la piazzola e spostare il camper o caravan nel parcheggio entro le 21:00; si potrà quindi pernottare nel parcheggio stesso e partire a qualsiasi ora.

Le piazzole standard sono grandi 81mq (9x9ml). Pagando un supplemento si può avere una Piazzola Plus che ha una superficie di 121mq (9×13,5ml).

Sono inclusi 4 Ampere per Piazzole Standard e 6 Ampere per Piazzole Plus e Piazzole con bagno privato. È possibile richiedere un aumento fino a 10 Ampere a pagamento.

1AMP sviluppa 220W di potenza, pertanto 3AMP sono pari a 660W, 6AMP sono pari a 1320W e 10AMP sono pari a 2200W.
Si consideri che un normale frigo sotto-top (H85cm) assorbe circa 300W, un phon da viaggio circa 700W, una macchina del caffè circa 1200W e un fornello elettrico può raggiungere anche 2500W.

Ogni colonnina fornisce elettricità a 6 piazzole, pertanto con un cavo di circa 27mt avrete la certezza di raggiungere la colonnina da qualsiasi piazzola.

Le prese rispettano lo standard a norma europea IEC309, cioè la classica presa di colore blu tripolare di forma tonda.

Presso la reception è possibile acquistare prolunghe certificate, oltre che vari modelli di adattatori (industriale/civile e viceversa).

No. Le docce calde sono gratuite.

Non tutte le piazzole sono ombreggiate. E’ fortemente consigliato munirsi di telo ombreggiante.

Non disponiamo di teli ombreggianti. Potrete acquistarli in qualsiasi negozio di articoli per giardinaggio, fai da te e consorzi agrari.

È possibile farlo nelle aree dedicate, dove l’attrezzatura e gli spazi sono a disposizione degli ospiti. In linea di massima è vietato accendere fuochi liberi, fatti salvi alcuni spazi.

La circolazione delle automobili e dei motoveicoli è vietata all’interno dell’area campeggio per la sicurezza dei nostri ospiti. È possibile entrare solo ed esclusivamente il giorno di arrivo e il giorno di partenza per le operazioni di carico e scarico del veicolo, e limitatamente ai seguenti orari: dalle 08:00 alle 14:30 e dalle 16:30 alle 20:00.
Per trasportare la spesa durante il soggiorno sono a disposizione degli ospiti degli appositi carrelli, per il cui utilizzo è sufficiente un deposito cauzionale.

Sì. Puoi vederle cliccando qui.

Le piazzole con bagno privato dispongono di cabina bagno di 1,30mq all’interno della piazzola con doccia e lavabo con acqua calda e WC.

Certo. Data l’alta richiesta è necessario prenotarlo.

La vicinanza o la contiguità tra due o più piazzole non possono essere garantite.