1. Lodging
1.1 RESERVIERUNG
- Ankunft/Abreise und Mindestaufenthalt:
- Vom 22/06 bis 07/09: Ankunft und Abreise samstags; mindestens 7 Nächte.
- andere Zeiträume: freie An- und Abreisetage; mindestens 2 Nächte.
- Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, online zu buchen:
- DIREKTBUCHUNG: Der Kunde kann selbständig eine Reservierung vornehmen, mit Anzahlung oder vollständiger Bezahlung, und erhält eine sofortige Bestätigung.
- RESERVIERUNGSANFRAGE: Der Kunde kann einen Kostenvoranschlag und eine mögliche Verfügbarkeit über den speziellen Bereich von www.torrerinalda.it anfordern. Das Reservierungspersonal wird dem Kunden Vorschläge zusenden, die den eingegangenen Anfragen entsprechen, oder, im Falle der Nichtverfügbarkeit, Vorschläge für andere Unterkünfte und/oder Zeiträume. Der Kunde kann aus den eingegangenen Vorschlägen dasjenige auswählen, das seinen Bedürfnissen am besten entspricht. Die Buchungsstelle schickt dem Kunden dann eine unverbindliche VERFÜGBARKEITSBESTÄTIGUNG mit den Einzelheiten des Aufenthalts und dem Datum, bis zu dem die Anzahlung geleistet werden muss. Es wird klargestellt, dass die VERFÜGBARKEITSBESTÄTIGUNG keine Option darstellt: Das angegebene Datum stellt lediglich die maximale Frist dar, innerhalb derer die Zahlung erfolgen muss. Das System wird daher weiterhin die gleiche Verfügbarkeit für andere Kunden bieten; der Antrag kann daher vor Ablauf der Frist unwirksam werden. Nach Ablauf der Frist für die Verfügbarkeitsbestätigung oder im Falle ihres vorzeitigen Ablaufs (nach Bestätigung durch andere Gäste) gilt die Reservierung als „nicht abgeschlossen“ und entbindet das Haus von jeglicher Verpflichtung gegenüber dem Antragsteller.
- DIREKTE RESERVIERUNGEN oder RESERVIERUNGSANFRAGEN müssen direkt vom Gast, der die Wohneinheit belegen wird, unter Angabe der Gesamtzahl der Personen und ihrer persönlichen Daten vorgenommen werden.
- Der AUFENTHALTSVERTRAG, der sich aus der angenommenen Buchung ergibt, wird automatisch durch HÖHERE GEWALT aufgelöst, die es unmöglich macht, auch nur einen Teil der gebuchten Einrichtung zu nutzen. Dazu gehören unter anderem von öffentlichen Stellen bestätigte Pandemien, atmosphärische Ereignisse wie Naturkatastrophen jeglicher Art (Überschwemmungen, Erdbeben usw.), politische, soziale und die öffentliche Ordnung betreffende Ereignisse (Revolutionen, Terroranschläge, Bombenanschläge, Streiks der Belegschaft usw.), gerichtliche Maßnahmen aufgrund von Zivil-, Straf- und Verwaltungsverfahren, auch wenn diese zum Zeitpunkt der Buchung bereits im Gange sind, sowie jedes andere Ereignis und/oder jeder andere Umstand, der die reservierte Einrichtung auch nur teilweise unbrauchbar macht. Bei Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt hat der Gast Anspruch auf unverzügliche Benachrichtigung und Rückerstattung nur des gezahlten Betrags ohne Zinsen, unter Ausschluss jeglicher weiterer Entschädigung.
- Die Einrichtung behält sich das Recht vor, eine Reservierung einseitig zu stornieren oder zu ändern, wenn sie nicht in Übereinstimmung mit den hier festgelegten Bedingungen vorgenommen wurde, auch wenn eine Abweichung auf Fehler, Defekte, Irrtümer oder Auslassungen im computergestützten Reservierungssystem zurückzuführen ist. In solchen Fällen hat der Kunde im Falle einer Stornierung nur Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags; im Falle einer einseitigen Änderung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Mitteilung der Änderung von der Reservierung zurückzutreten, und hat nur Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
1.2 ÄNDERUNGEN DER RESERVIERUNG
- Es ist möglich, bis zu 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen.
- Die Anwesen behält sich das Recht vor, Anfragen zur Änderung des Zeitraums oder der Unterkunft nicht zu akzeptieren. In diesem Fall wird die ursprüngliche Buchung als storniert betrachtet und es muss eine neue Buchung vorgenommen werden.
- Falls akzeptiert, unterliegen Änderungen, die eine Änderung der Ankunfts-/Abreisedaten oder der Art der Unterkunft beinhalten, den geltenden abweichenden Tarifen und Bedingungen für den Aufenthalt/die Buchung.
- Wird im Falle einer Stornierung eine Änderung der gebuchten Aufenthaltsdaten beantragt, die in einer Verschiebung auf einen späteren Zeitraum besteht, so beziehen sich die im folgenden Artikel genannten Fristen bezüglich der vom Buchenden zu tragenden Kosten in jedem Fall auf das in der ursprünglichen Buchung vorgesehene Ankunftsdatum.
- In keinem Fall darf der Inhaber die Reservierung ohne vorherige Genehmigung des Hauses an einen Dritten übertragen.
- Reservierungen mit wechselnden Personengruppen oder Familien werden nicht akzeptiert. Für solche Anforderungen ist es notwendig, das Buchungsbüro vor der Buchung zu kontaktieren.
1.3 BUCHUNGSSTORNIERUNG, VERSPÄTETE ANKUNFT UND VORZEITIGE ABREISE
- Jede Stornierung der Aufenthaltsreservierung (Stornierung) muss vom Inhaber per E-Mail als Antwort auf die zuvor erhaltene BESTÄTIGUNG mitgeteilt werden.
- Im Falle einer Stornierung werden folgende Beträge berechnet:
- 70,00 € (als Bearbeitungsgebühr), wenn die Stornierung bis zum 31. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthalts erfolgt.
- die gesamte Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung, wenn die Stornierung zwischen dem 30. und dem 15. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthaltes eingeht;
- den vollen Betrag des gebuchten Aufenthalts und etwaiges Zubehör, wenn die Rücktrittserklärung ab dem 14. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthalts eingeht.
- Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise in Bezug auf die in der Buchung angegebenen Daten ist keine Erstattung fällig.
1.4 ANGEBOTE
- Early Booking Angebot:
- 10% di sconto sul prezzo dell’alloggio;
- Zuwendung eines gazebo und zwei Sonnenliegen am Pool;
- Das Angebot ist nicht gültig für Aufenthalte vom 03/08 bis 24/08;
- das Angebot gilt für gebuchte Aufenthalte von mindestens 7 Nächten;
- Extras, d.h. Nebenleistungen zum Aufenthalt, sind von der Ermäßigung ausgeschlossen;
- Angebot mit begrenzten Plätzen;
- das Angebot kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
1.5 ZAHLUNG
- Die Reservierung muss mit einer Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts bestätigt werden.
- Die Restzahlung für den Aufenthalt muss bis zum 15. Tag vor dem Anreisedatum erfolgen.
- Sollte die Ankunft innerhalb von 15 Tagen nach dem Buchungsdatum erfolgen, muss die Zahlung des Gesamtbetrags bei der Buchung geleistet werden.
- Sollte die Zahlung des Restbetrags nicht innerhalb der angegebenen Frist eingehen, behält sich das Anwesen das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und den Inhaber davon in Kenntnis zu setzen. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag als Stornogebühr einbehalten.
- Für Buchungen werden nur Online-Zahlungen mit Visa- oder Mastercard-Kredit-/Debitkarten akzeptiert.
1.6 ANKUNFT UND ABREISE
- Check-in und Übergabe der Wohneinheit: von 16:30 bis 21:00 Uhr am Anreisetag.
- Check-out und Abreise aus dem Ferienzentrum: bis 10 Uhr am Abreisetag.
1.7 KAUTION
- Der Gast ist verpflichtet, bei der Ankunft einen Betrag von 150,00 € als Kaution zu hinterlegen, um die Entschädigung für eventuelle Schäden und/oder Mängel an der Wohneinheit, an Möbeln, Einrichtungsgegenständen, Wäsche und sonstiger Ausstattung sowie die Zahlung eventueller Extras (z. B. Reinigung der Küche, verspäteter Check-out usw.) zu gewährleisten; das Recht des Campingplatzes, eine höhere Entschädigung zu verlangen, bleibt hiervon unberührt.
- Die Kaution kann nur mit Visa oder Mastercard bezahlt werden und wird am Tag nach der Abreise des Gastes storniert. Die Zeit, die benötigt wird, um die Wiedergutschrift zu sehen, variiert zwischen 10 und 30 Arbeitstagen, abhängig von den Schaltungen und der Bank des Karteninhabers.
1.8 MAXIMALE KAPAZITÄT
- Adria Mobilheim: max. 5 Erwachsene + 1 Kind
- Mobilheim Maya: max. 5 Erwachsene + 1 Kind
- Mobilheim Mirea: max. 5 Erwachsene + 1 Kind
- Mobilheim Laika: max. 5 Erwachsene + 1 Kind
- Safari Glamping Zelt: max. 5 Erwachsene + 1 Kind
- Ferienhaus Cotogneto: max. 3 Erwachsene + 1 Kind
1.9 HANDTÜCHER UND BETTWÄSCHE
- Die Bereitstellung von Handtüchern und Bettwäsche ist bei allen Wohnungstypen im Preis inbegriffen.
- Im Preis inbegriffen ist eine wöchentliche Versorgung mit Bettwäsche und Handtüchern und ein Wechsel der Badezimmerwäsche nur zur Wochenmitte. Bei Aufenthalten von weniger als einer Woche ist nur die erste Lieferung von Handtüchern und Bettwäsche inbegriffen.
- Bettwäsche und Handtücher werden für die tatsächliche Anzahl der in der Wohneinheit untergebrachten Personen zur Verfügung gestellt, mit Ausnahme von Kleinkindern (0-2 Jahre); die Wäsche wird, wenn sie zur Verfügung gestellt wird, nur für die vom Gast zurückgegebenen Stücke in der von der Einrichtung mitgeteilten Weise gewechselt.
- Die Badezimmerwäsche wird in einem 3-teiligen Set (Handtuch, Gesicht, Bidet) pro Person geliefert.
- Bettwäsche und Handtücher können gegen einen Aufpreis angefordert werden.
- L’ospite è tenuto a utilizzare la biancheria in modo corretto e decoroso; in nessun caso può essere utilizzata per scopi diversi da quelli previsti.
- Die Direktion behält sich das Recht vor, die Kosten für unauslöschlich beschädigte/verschmutzte Wäsche in Rechnung zu stellen, auch durch Einbehaltung der gesamten oder eines Teils der Kaution.
1.10 TIERE
- Tiere sind in den Mobilheimen Adria, Maya und Mirea nicht erlaubt. In den Laika-Mobilheimen, den Safari-Glamping-Zelten und dem Cotogneto-Ferienhaus ist ein kleiner Hund oder eine kleine Katze pro Wohneinheit erlaubt; dies ist im Unterkunftstarif für die Laika-Mobilheime inbegriffen, während für die Safari-Glamping-Zelte und das Cotogneto-Ferienhaus ein Zuschlag zu den Kosten für die Enddesinfektion erhoben wird.
- Die Verhaltensregeln für Hundehalter sind in Artikel 4 der Ferienzentrumsordnung festgelegt.
1.11 FAHRZEUGE
- Für jede Einheit steht ein Parkplatz zur Verfügung, der im Unterkunftspreis enthalten ist.
- Fahrzeuge dürfen nur auf den auf der Karte des Ferienzentrums angegebenen Parkplätzen abgestellt werden.
- Es ist nicht möglich, die Wohneinheit mit dem Auto zu erreichen, außer am An- und Abreisetag zum Be- und Entladen des Gepäcks, wofür sich die Direktion das Recht vorbehält, eigene Mittel zur Verfügung zu stellen.
- Mit Ausnahme des Ferienhauses Cotogneto ist es nicht möglich, Fahrzeuge neben der Wohneinheit zu parken.
1.12 SONSTIGE BUCHUNGS- UND UNTERKUNFTSBEDINGUNGEN
- Die Kurtaxe ist nicht im Gesamtpreis inbegriffen und beträgt 2,00 € pro Person und Nacht, für maximal 5 Nächte. Kinder bis zu 11 Jahren sind davon befreit.
- Das Ferienzentrum arbeitet mit einem dynamischen Preissystem, was bedeutet, dass die Preise für die Unterkünfte variieren können. Im Falle einer Änderung des Tarifs nach einer bereits bestätigten Buchung bleibt der in der Buchungsbestätigung angegebene Tarif gültig. Für Zitate in Echtzeit ist es immer notwendig, den Abschnitt „Buch“ auf www.torrerinalda.it aufzurufen.
- Der Grundpreis für die Unterkunftseinheiten Safari und Cotogneto beinhaltet die Belegung mit bis zu 4 Personen; der Grundpreis für die Unterkunftseinheiten Adria, Maya, Mirea und Laika beinhaltet die Belegung mit bis zu 5 Personen. Für jede weitere Person wird ein Aufschlag auf den Grundpreis berechnet.
- Pro Unterkunft ist eine Familie zugelassen.
- Buchungen für Gruppen von Minderjährigen, die während des gesamten Aufenthalts nicht von einem Erwachsenen begleitet werden, sind nicht zulässig.
- Es ist nicht möglich, bestimmte Unterkunftseinheiten zu reservieren.
- Die Nummer der zugewiesenen Unterkunftseinheit wird beim Check-in mitgeteilt.
- Gruppen von Besatzungen, die zusammen reisen, können NICHT garantiert werden, dass zwei oder mehr Unterkunftseinheiten, auch wenn sie vom gleichen Typ sind, in der Nähe oder zusammenhängend sind. Es kann auch NICHT garantiert werden, dass zwei oder mehr Sonnenschirme am Strand oder, falls gebucht, Pavillons am Pool in der Nähe sind oder zusammenhängen.
- Die Endreinigung ist im Preis der Wohneinheiten inbegriffen, während die Reinigung der Kochnische und der vorhandenen Elektrogeräte nicht inbegriffen ist und in der Verantwortung des Gastes liegt. Für die Reinigung der Kochnische wird ein Aufpreis von 30,00 € erhoben.
- Der Strandservice ist inbegriffen und umfasst einen Sonnenschirm und zwei Liegen aus der zweiten Reihe; für die erste Reihe wird ein Aufpreis erhoben.
- Alle Gemeinschaftsbereiche und Sanitäranlagen auf dem Campingplatz sind barrierefrei, während die Wohneinheiten nicht für Rollstuhlfahrer oder gehbehinderte Personen geeignet sind; daher ist es in diesen Fällen und/oder bei anderen besonderen Bedingungen erforderlich, vor der Reservierung mit dem Campingplatz Kontakt aufzunehmen.
1.13 BESONDERE GENEHMIGUNG DER GESCHÄFTSORDNUNG UND DER BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Mit der Zahlung der Anzahlung oder des Gesamtbetrags des Aufenthalts erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis:
- die ORDNUNG des Ferienzentrums unter https://torrerinalda.it/de/verordnung/;
- Punkt 1.1 dieser Buchungsbedingungen (BUCHUNG).