1. Lodging
1.1 BUCHUNG
- An-/Abreisetage und Mindestaufenthalt für die Unterkünfte Adria, Maya, Mirea, Laika und Safari:
- Vom 23/05 bis 19/06 und vom 29/08 bis 13/09: freie An-/Abreisetage; mindestens 2 Nächte.
- Vom 20/06 bis 10/07: freie An-/Abreisetage; mindestens 5 Nächte.
- Vom 11/07 bis 28/08: Ankunft und Abreise am Samstag; mindestens 7 Nächte.
- Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten der Online-Buchung:
- DIREKTBUCHUNG: Der Kunde kann selbständig eine Reservierung vornehmen, mit Anzahlung oder vollständiger Bezahlung, und erhält sofort eine Bestätigung.
- BUCHUNGSANFRAGE: Der Kunde kann einen Kostenvoranschlag und die Verfügbarkeit über den dafür vorgesehenen Bereich von www.torrerinalda.it/de anfordern. Die Buchungsstelle sendet dem Kunden Vorschläge zu, die den eingegangenen Anfragen entsprechen, oder, im Falle der Nichtverfügbarkeit, Vorschläge für andere Unterkünfte und/oder Zeiträume.
Der Kunde kann aus den verschiedenen Angeboten dasjenige auswählen, das seinen Bedürfnissen am besten entspricht. Die Buchungsstelle schickt dem Kunden dann eine unverbindliche VERFÜGBARKEITSBESTÄTIGUNG mit den Einzelheiten des Aufenthalts und dem Datum, bis zu dem die Anzahlung geleistet werden muss. Es wird klargestellt, dass die VERFÜGBARKEITSBESTÄTIGUNG keine Option darstellt: Das angegebene Datum stellt lediglich die maximale Frist dar, innerhalb derer die Zahlung zu erfolgen hat. Das System wird daher weiterhin die gleiche Verfügbarkeit für andere Kunden bereitstellen, mit möglicher Unwirksamkeit der Anfrage auch vor der angegebenen Frist.
Nach Ablauf der Frist für die Verfügbarkeitsbestätigung oder im Falle ihres vorzeitigen Ablaufs (nach Bestätigung durch andere Gäste) wird die Reservierung als „nicht abgeschlossen“ betrachtet, was das Ferienzentrum von jeglicher Verpflichtung gegenüber dem Antragsteller entbindet.Die DIREKTE BUCHUNG oder die BUCHUNGSANFRAGE muss von dem Gast vorgenommen werden, der die Wohneinheit tatsächlich belegen wird, und er muss die Gesamtzahl der Personen und ihre biografischen Daten angeben.
- Der sich aus der angenommenen Buchung ergebende AUFENTHALTSVERTRAG kann von der Verwaltungsgesellschaft des Ferienzentrums aufgrund von HÖHERER GEWALT, die die Nutzung auch nur eines Teils der gebuchten Einrichtung unmöglich macht, gekündigt werden. Dazu gehören, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, behördlich bestätigte Pandemien, atmosphärische Ereignisse wie Naturkatastrophen jeglicher Art (Überschwemmungen, Erdbeben usw.), politische, soziale und die öffentliche Ordnung betreffende Ereignisse (Revolutionen, Terroranschläge, Bombenanschläge, Streiks des Personals usw.), gerichtliche Bestimmungen aufgrund von Zivil-, Straf- und Verwaltungsverfahren, auch wenn diese zum Zeitpunkt der Buchung bereits im Gange sind, sowie jedes andere Ereignis und/oder jeder andere Umstand, der die gebuchte Unterkunft auch nur teilweise unbenutzbar macht. Bei Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt hat der Gast Anspruch auf unverzügliche Benachrichtigung und Rückerstattung nur des gezahlten Betrages ohne Zinsen und unter Ausschluss jeglicher weiteren Entschädigung.
- Das Ferienzentrum behält sich das Recht vor, die Reservierung einseitig zu stornieren oder zu ändern, wenn sie nicht in Übereinstimmung mit den hier genannten Bedingungen erfolgt, einschließlich des Falles, dass die Nichteinhaltung auf Bugs, Störungen, Fehler oder Auslassungen im Online-Reservierungssystem zurückzuführen ist. In solchen Fällen hat der Kunde im Falle einer Stornierung nur Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags; im Falle einer einseitigen Änderung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Mitteilung der Änderung von der Reservierung zurückzutreten, und hat nur Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
1.2 BUCHUNGSÄNDERUNGEN
- Sie können Ihre Buchung bis zu 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum ändern lassen.
- Das Ferienzentrum behält sich das Recht vor, Anfragen zur Änderung des Zeitraums oder der Unterkunft nicht zu akzeptieren. In diesem Fall wird die ursprüngliche Buchung als storniert betrachtet und es muss eine neue Buchung vorgenommen werden.
- Falls akzeptiert, unterliegen Änderungen, die eine Änderung der Ankunfts-/Abreisedaten oder der Art der Unterkunft beinhalten, den geltenden abweichenden Tarifen und Bedingungen für den Aufenthalt/die Buchung.
- Falls eine Änderung der gebuchten Aufenthaltsdaten beantragt wird, die in einer Verschiebung auf einen späteren Zeitraum besteht, beziehen sich die im folgenden Artikel genannten Fristen für die vom Buchenden zu tragenden Kosten in jedem Fall auf das in der ursprünglichen Buchung angegebene Ankunftsdatum.
- In keinem Fall darf der Inhaber die Reservierung ohne vorherige Genehmigung des Ferienzentrums auf einen Dritten übertragen.
- Reservierungen mit wechselnden Personengruppen oder Familien werden nicht angenommen. Für solche Anforderungen ist es notwendig, das Buchungsbüro vor der Buchung zu kontaktieren.
1.3 STORNIERUNG VON BUCHUNGEN, VERSPÄTETE ANKUNFT UND VORZEITIGE ABREISE
- Jede Stornierung der Aufenthaltsreservierung muss vom Inhaber per E-Mail als Antwort auf die zuvor erhaltene BESTÄTIGUNG mitgeteilt werden.
- Im Falle einer Stornierung werden die folgenden Beträge in Rechnung gestellt:
- € 70,00 (als Bearbeitungsgebühr), wenn die Stornierung bis zum 31. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthalts eingeht;
- die gesamte Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung, wenn die Stornierung zwischen dem 30. und dem 15. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthaltes eingeht;
- den gesamten Betrag des gebuchten Aufenthalts (einschließlich Extras), wenn die Stornierung ab dem 14. Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthalts eingeht.
- Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise zu den in der Reservierung angegebenen Daten erfolgt keine Rückerstattung.
1.4 ANGEBOTE
1.5 ZAHLUNG
- Die Reservierung muss mit einer Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts bestätigt werden.
- Die Restzahlung muss bis zum 15. Tag vor dem Anreisedatum geleistet werden.
- Sollte die Ankunft innerhalb von 15 Tagen nach dem Buchungsdatum erfolgen, muss der Gesamtbetrag des Aufenthalts bei der Buchung bezahlt werden.
- Sollte die Zahlung des Restbetrags nicht innerhalb der angegebenen Frist eingehen, behält sich das Ferienzentrum das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und den Inhaber davon in Kenntnis zu setzen. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag als Stornogebühr einbehalten.
- Buchungen werden nur Online-Zahlungen mit Visa- oder Mastercard-Kredit-/Debitkarten akzeptiert.
1.6 CHECK-IN UND CHECK-OUT
- Check-in und Übergabe der Unterkunft: von 16:30 bis 21:00 Uhr am Anreisetag.
- Check-out und Abreise: bis 10:00 Uhr am Abreisetag.
1.7 KAUTION
- Der Gast ist verpflichtet, beim Einchecken eine Kaution in Höhe von € 150,00 zu hinterlegen, um die Entschädigung für eventuelle Schäden und/oder Mängel an der Wohneinheit, den Möbeln, der Einrichtung, der Bettwäsche, den Handtüchern und der sonstigen Ausstattung sowie die Zahlung eventueller Extras (z. B. Reinigung des Küchenbereichs, verspäteter Check-out usw.) zu gewährleisten; das Ferienzentrum behält sich das Recht vor, eine höhere Entschädigung zu verlangen.
- Die Kaution kann nur mit Visa- oder Mastercard-Kredit-/Debitkarte bezahlt werden und wird am Tag nach der Abreise des Gastes freigegeben. Die Dauer der Rückerstattung variiert zwischen 10 und 30 Arbeitstagen, je nach den Kreisläufen und der Bank des Karteninhabers.
1.8 CREWS
- Mobilheim Adria: 5 Personen
- Mobilheim Maya: 5 Personen
- Mobilheim Mirea: 5 Personen
- Mobilheim Laika: 5 Personen
- Zelt Safari: 5 Personen
1.9 BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER
- Die Erstausstattung mit Bettwäsche und Handtüchern ist bei allen Unterkunftsarten im Preis enthalten.
- Bei Aufenthalten von 10 oder mehr Nächten werden Bettwäsche und Handtücher nach der Hälfte der Aufenthaltsdauer gewechselt. Bei einem Aufenthalt von zwei Wochen oder mehr erfolgt der Wechsel wöchentlich.
- Bettwäsche und Handtücher werden für die tatsächliche Anzahl der Personen, die die Wohneinheit bewohnen, zur Verfügung gestellt; Bettwäsche und Handtücher werden gegebenenfalls nur für die vom Gast zurückgegebenen Artikel in der vom Ferienzentrum mitgeteilten Weise gewechselt.
- Badwäsche wird in einem 3-teiligen Set (Handtuch, Gesicht, Waschlappen) pro Person geliefert.
- Zusätzliche Bettwäsche und/oder Handtücher können gegen einen Aufpreis angefordert werden.
- Vom Gast wird erwartet, dass er Wäsche und Handtücher ordnungsgemäß und pfleglich behandelt und sie auf keinen Fall zweckentfremdet.
- Die Direktion des Ferienzentrums behält sich das Recht vor, die Kosten für beschädigte bzw. dauerhaft verschmutzte Bettwäsche und Handtücher in Rechnung zu stellen, wobei auch die Kaution ganz oder teilweise einbehalten wird.
1.10 HAUSTIERE
- In den Mobilheimen Adria, Maya und Mirea sind keine Haustiere erlaubt. In den Mobilheimen Laika und Safarizelten ist ein kleiner Hund oder eine kleine Katze pro Einheit erlaubt.
- Die Verhaltensregeln für Hundebesitzer sind in Artikel 4 der Ferienzentrumsordnung festgelegt.
1.11 FAHRZEUGE
- Für jede Einheit steht ein Parkplatz zur Verfügung, der im Unterkunftspreis enthalten ist.
- Fahrzeuge dürfen nur auf den auf der Karte des Ferienzentrums angegebenen Parkplätzen abgestellt werden.
- Es ist nicht möglich, die Wohneinheit mit dem Auto zu erreichen, außer am An- und Abreisetag zum Be- und Entladen des Gepäcks, wofür sich die Direktion des Ferienzentrums die Möglichkeit vorbehält, eigene Fahrzeuge zur Verfügung zu stellen.
- Es ist nicht gestattet, Fahrzeuge neben der Wohneinheit zu parken.
1.12 WEITEREBUCHUNGS- UND STAY-BEDINGUNGEN
- Die Kurtaxe ist nicht im Gesamtpreis enthalten und beträgt 2,00 € pro Person und Nacht, für maximal 5 Nächte. Kinder bis zu 11 Jahren sind davon befreit.
- Das Ferienzentrum arbeitet mit einem „dynamischen Preissystem“, so dass sich die Unterkunftspreise im Laufe des Jahres ändern können. Im Falle einer Preisänderung, nachdem eine Buchung bereits bestätigt wurde, bleibt der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis gültig. Die aktuellen Preise finden Sie immer im Bereich „Buchung“ auf torrerinalda.it/de.
- Pro Unterkunft ist eine Familie zugelassen.
- Buchungen für Gruppen von Minderjährigen, die während des gesamten Aufenthalts nicht von einem Erwachsenen begleitet werden, sind nicht zulässig.
- Es ist nicht möglich, bestimmte Unterkunftseinheiten zu reservieren.
- Die Nummer der zugewiesenen Wohneinheit wird beim Check-in mitgeteilt.
- Gruppen von Besatzungen, die zusammen reisen, haben KEINE Garantie für die Nähe oder den Anschluss von zwei oder mehr Unterkünften, auch wenn es sich um denselben Typ handelt. Außerdem kann ihnen NICHT die Nähe oder Nachbarschaft von zwei oder mehr Sonnenschirmen am Strand oder, falls gebucht, von Pavillons am Pool garantiert werden.
- Die Endreinigung ist im Preis der Wohneinheiten inbegriffen, während die Reinigung der Kochnische und der eventuell vorhandenen Elektrogeräte nicht inbegriffen ist und in die Verantwortung des Gastes fällt. Der Aufpreis für die Reinigung der Kochnische beträgt € 35,00.
- Der Strandservice ist im Übernachtungspreis inbegriffen und umfasst einen Sonnenschirm und zwei Liegen.
- Alle öffentlichen Bereiche und Sanitäranlagen des Ferienzentrums sind barrierefrei, während die Unterkunftseinheiten nicht für Rollstuhlfahrer oder gehbehinderte Personen geeignet sind; daher ist es in solchen Fällen und/oder bei Vorliegen anderer besonderer Bedingungen erforderlich, vor der Reservierung die Buchungsstelle zu kontaktieren.
1.13 BESONDERE VEREINBARUNG ÜBER DIE REGELN UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Mit der Zahlung der Anzahlung oder des Gesamtbetrags des Aufenthalts erklärt sich der Kunde ausdrücklich einverstanden:
Bei Streitigkeiten über die Auslegung des Inhalts des vorliegenden Dokuments ist die italienische Fassung maßgebend.